ダイソンの「Hot+Cool」のリコール対応ですが、
本日、修理を終えて返送されてきました。

先月末に送ったので、返送まで2週間弱でしょうか。
「修理・点検を行った上で、返却まで4～6週間程度を要する」
とのことでしたから、早い対応ですね。

あまりに早かったので、
中はそのままで、お詫び文書だけ入れたような感じもしないではない…。
（同じ箱でそのまま返ってきたので）

とりあえず、対応には満足ということで、安堵していたところ、
今度は新車を擦られるという惨事が…呪われているのかしら…

保険会社に連絡しましたが、
24時間対応のフリーダイヤルの男性は対応が親切でした。
「修理をすることになれば、修理業者を紹介しますので」
と営業トークが出たのは減点。
マニュアル気味でしたが、親身に対応しようという姿勢は出ていました。

その後、保険会社の担当者から連絡が来るとのことで
待っていましたが、音沙汰なし。
業を煮やして、こちらから電話すると、
担当者は電話中とのことで、折り返し待ち。

しかし、その担当者の対応が不満で、私に過失がないなら、
先方（と保険会社）と直接お話ししてくださいとのこと。
当事者同士で話したくないから、保険会社同士で済ませてほしいのですが。

前に、ショッピングモールで隣の車のドアが
うちの車に当たった時は、
全部お任せして、親切に対応していただいたんだけどなあ。
（相手方が任意保険に入っておらず面倒なことになりかけたが、
　うまくまとめてもらった）

さも当たり前のように言うものですから、カチンと来ましたが、
あとから変なフォローの電話が入ってきたのは減点です。

保険会社、乗り換えようかな。
（結局、一人の対応が悪いと、全体のイメージ悪化につながるんだよね）

新車が輝きを取り戻すのはいつ？！

「四月一日」と書いて、「わたぬき」という名字があるそうですが、
「四月朔日」と書くとも言いますが。
キャラ名で知られるようになったのかもしれません。
難読姓には、実際には存在しないものもあるので注意が必要のようです。

昔は四月一日に衣の綿を抜いた、のが由来とか。

さて、昨日もちらっと書きましたが、徐々に蒸し暑くなっております。
特に会社が蒸し暑いです。
この時期は体が暑さに慣れず、頭部に熱がこもって、しんどくなります。

夏用のシャツに衣替えしてもいいのですが、
押入れのどこに行ったものか…。

衣替えした途端に寒くなるのもよくあることで。

4月21日に最初に書きこんだ、
ダイソンの「Hot+Cool」のリコール、自主回収の件の続きです。

専用サイトで製品シリアル番号を入力すると、メールが届きます。
メールでは、製品回収用の箱を3週間程度でお送りします、
とありましたが、1週間程度で届きました。

あとは回収用の箱に製品を入れて、送るだけです。
専用ダイヤルに集荷をお願いしてもいいのですが、
箱を配送してくれた業者さんにそのまま集荷もお願いするのがスムーズです。
（その場で梱包を待ってくれるとは思えませんが…そこは時間をおいて）
着払い用の伝票も付いています。

ここから、修理・点検を行った上で、返却まで4～6週間程度を要する、
とのことですが、さて、届くのはいつになるでしょうか。

寒くはありませんが、どうも蒸し暑くなってきました。
気温や湿度の変化に体調が慣れていないのもあって、
暖房も冷房もないこの時期がしんどいです。

土日で遠出しましたが、テレビのニュースも新聞も、
ネットからもほとんど隔離されていました。

戻ってきて、テレビやネットでいろいろな情報を見ても、
もはや現実感がありませんな。
どうでもいい情報ばかり。

映画やドラマを見ながら、
笑ったり頷いたりしている方が、
リアリティがあるような気もします。

今週の「クローズアップ現代」のサンディスプリング市は衝撃的でした。

http://www.nhk.or.jp/gendai/kiroku/detail_3488.html

「独立する富裕層」というタイトルでしたが、
経済格差（貧富）の拡大は事実ですが、
行政の効率化の観点から見ると、
また別のものが得られるのかと。

なんでもかんでも官がやる必要はないわけで、
上記の市では、消防や警察などを除いて、
ほとんどを民間に委託しています。
（例えば裁判官は必要な時だけ時給１００ドルで雇う）

「小さな政府」を突き詰めるとこうなるのでしょうが、
自分たちの納める税金をどう使うか、ということでもあります。

すべて肯定するわけではありませんが、学ぶべきものはあります。
日本で言ってもダメでしょうけどね。

（何度も書いたように、意思決定する住民（市民）が育っていないし、
公共部門が経済に大きく組み込まれている）